面对问题太多的客户，我们该怎样应对？

很多微商家人会觉得，如果跟客户沟通的过程中，客户一直不停的问很多问题，那么，这次成交就可能无法顺利进行！原因是因为大家无法对客户的问题进行一个很好的处理，所以就导致无法和客户达成合作关系。

针对这些问题，小编总结了一下5个技巧，希望能够帮到大家！

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摆正心态面对客户的抱怨

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我们一直在提倡让客户多说，我们自己的要少说，了解了客户的真实需求就能对症下药！所以，作为微商的我们一定要正视客户的抱怨，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题。

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把握关键问题，让客户具体阐述

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在和客户沟通的过程中，要善于分析客户话语背后的意思，把握聊天内容里的关键词，然后“复述”一下客户的具体异议，让客户具体阐述，详细了解客户需求。

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同意客户的感受

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当客户说完后，不要着急回答客户的问题，要学会感性回避，比如说我感到您......这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

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确认客户问题，并且重复回答客户疑问

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我们都知道“重复”某些词是非常的有力量的，因此我们要做的就是重复你听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，只有这样做，你才能了解客户是否知道你产品的益处，为成交奠定基础！

  4  

让客户了解自己异议背后的真正动机

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当客户意识到自己议价背后的动机之后，我们就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，从而建立起真正的相互信任的关系。