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掌握这八大营销要点,想不赚钱都难! 专业态度 有一定深度的内容,比较专业的内容只要你放对位置,人人都喜欢。 比如百度百科,互联网再怎么碎片化,这样的内容始终都是需要的,这是对知识的一个沉淀。 就比如现在非常火爆的微信营销,相信你简单看到一篇微信赚钱的流水...
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Wednesday, 2 September 2015
Sunday, 23 August 2015
微信神器
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微商模式
微商✨是指使用移动社交平台,进行人脉扩展,积累潜在客户,通过宣传互动,增强顾客对产品和品牌的认知度,转化成交,并进行社交性客户关系维系,促进新客户开发的商业模式。
不同于先有商业后有关系的传统电商模式,微商模式是先有关系再有商业,从这个角度出发,我们对微商的理解是:微商是解决问题的商业行为。比如你做护肤品,你的重心是要帮朋友们解决科学有效护肤的问题,产品只是达成这个目的的辅助工具。所以,微商不是单纯的卖货,只有真正做到对顾客有所帮助,才是一名合格的微商,而社交化的口碑传播也会向你展现威力,助您成就自己的事业。
千万可别小看电子商务
电子商务为大众创业、万众创新提供了一个全新的平台,“大大有利于就业”。
“千万可别小看电子商务啊!有人甚至觉得电子商务就是‘二道贩子’,从实体店、从工厂弄点产品,放到网上销售。其实现在早已不是这样了。我到各地去看,有的网店实际已经复制了以前国际大超市的经营模式,在网上接订单,然后转到工厂去,这样把实体经济也就带动起来了。”李克强说。
“一定要看到,线上线下的互动,可能开创出新的空间。如果一味害怕竞争,最终会在竞争中退场。”
相对于传统电商而言,微商是个新事物,变化太快,1周一小变、1月一大变、一季度差不过就是翻天覆地一次,所以朋友们一定要密切关注微商的变化。
微商的爆发期
这两年,是微商的爆发期,但很多没有信用的人挤进来,几粒老鼠屎坏了一锅好粥。沉淀一段时间以后,淘汰那些搅屎棍,微商会迎来健康发展期。将来,微电子商务将是人人参与的,每个人都是中心。届时的微商,将是一个又一个的生态圈。所以,就人们已经形成的移动购买习惯而言,移动电商仍将是未来最大的商业主题。
微商品牌化是互联网发展的必然结果
代理不压货、产品可退货、产品有价值、品牌有推广,不追求短期利益、循序渐进,打造持续动力,营造良性的微商生态圈是微商发展的必然道路。
当然,这些都是大品牌才能拥有的保障,促进微商行业发展,推动微商行业规范化,没有大品牌的力量是难以办到的。所以当你决定进入微商这个行业的时候,请你用心选择一个好的品牌,这会让你受益!
微商品牌化是互联网发展的必然结果
代理不压货、产品可退货、产品有价值、品牌有推广,不追求短期利益、循序渐进,打造持续动力,营造良性的微商生态圈是微商发展的必然道路。
当然,这些都是大品牌才能拥有的保障,促进微商行业发展,推动微商行业规范化,没有大品牌的力量是难以办到的。所以当你决定进入微商这个行业的时候,请你用心选择一个好的品牌,这会让你受益!
2015年,如何改变这个令人欢喜又几分不满的微商生态圈,是值得腾讯深思的问题。2012淘宝推出了天猫,地摊中也有门市店,不难看出这个是必然的,消费者能各取所需,满足各种消费者的需求。所以微商想找走出,暴力营销、假、差商品的概念,就要多元化,不断的加入大品牌来推动良性循环,增加消费者选择的空间。所以,薇安相信,微商品牌化,是微商发展的必然趋势。
微商2016年会迎来哪些变革?
微商2016年会迎来哪些变革?
根据中国信息经济学会发布的《微信社会经济影响力研究报告》称,微信带动的就业数量已达到1007万人,所以有理由相信微商会迎来大发展。
经历了朋友圈微商被屏蔽,各种造假售假工具被曝光,各大分销平台崛起等现象后,微商开始逐渐回归理性,越来越多的商家开始达成“戒违规、戒伪劣、戒传销、不乱市、不囤货、不暴利、不刷屏、不杀熟”的商业伦理和共识。
曲线发展的微商2016年会迎来哪些变革?
微商最开始立足于个人,起于朋友圈,而又乱于朋友圈。随着加入的人越来越多,产品同质化日益严重,这种个体的微商一批批被淹没,取而代之的是巨额广告的砸入和大规模团队的兴起。如今已有许多品牌的一夜崛起打破了个人微商的创业梦,团队化和集团式的作战方式让微商的竞争日趋激烈。
微商是基于移动社交而产生的一种信任经济。这种社群化是建立在相同的兴趣爱好和情感共鸣之上,它不像罗辑思维那样拥有数百万的用户基础,也不会有那么高的影响力和号召力,它更多的是充当品牌代言人的角色,商家与商家,商家与用户之间的口碑传播。
随着微商逐渐向专业化方向发展,渠道结构将会呈现立体化。厂商、批发商、零售商、代理商、消费者有机结合起来,构成一个有机的网络系统。通过建立渠道“面”的网络化与系统化,提高渠道网络的效率,最终实现渠道主体子系统及渠道客体主系统的优化。渠道立体化可以将原来朋友圈那种层层代理,层层压货的现状扭转过来,代理商、经销商等不需要囤货和压货,通过社交媒体分销就可在线交易。
产品多元化将是微商区别于淘宝电商的一个很大特性,微商更适合做的非标品。这种多元化主要体现在“小而美”的产品会逐渐崛起,带有独特风格和差异化的产品会越来越受欢迎。根据微信购物的调查报告显示,个性淘货的仅次于精明消费,占到整个消费的五分之一,与此同时,用户对非标产品的购买率不断在增加。
微商最开始立足于个人,起于朋友圈,而又乱于朋友圈。随着加入的人越来越多,产品同质化日益严重,这种个体的微商一批批被淹没,取而代之的是巨额广告的砸入和大规模团队的兴起。如今已有许多品牌的一夜崛起打破了个人微商的创业梦,团队化和集团式的作战方式让微商的竞争日趋激烈。
微商是基于移动社交而产生的一种信任经济。这种社群化是建立在相同的兴趣爱好和情感共鸣之上,它不像罗辑思维那样拥有数百万的用户基础,也不会有那么高的影响力和号召力,它更多的是充当品牌代言人的角色,商家与商家,商家与用户之间的口碑传播。
随着微商逐渐向专业化方向发展,渠道结构将会呈现立体化。厂商、批发商、零售商、代理商、消费者有机结合起来,构成一个有机的网络系统。通过建立渠道“面”的网络化与系统化,提高渠道网络的效率,最终实现渠道主体子系统及渠道客体主系统的优化。渠道立体化可以将原来朋友圈那种层层代理,层层压货的现状扭转过来,代理商、经销商等不需要囤货和压货,通过社交媒体分销就可在线交易。
产品多元化将是微商区别于淘宝电商的一个很大特性,微商更适合做的非标品。这种多元化主要体现在“小而美”的产品会逐渐崛起,带有独特风格和差异化的产品会越来越受欢迎。根据微信购物的调查报告显示,个性淘货的仅次于精明消费,占到整个消费的五分之一,与此同时,用户对非标产品的购买率不断在增加。
虽然现在很多大咖、意见领袖都在不断重复一个词:产品人格化。但是真正做到人格化的除了少数的几个自媒体之外,恐怕很少有人能做到。多元化的产品一定要有行业领袖或大V去挖掘,引导。对于自己不了解的产品或不认同的产品没有哪个大V愿意用自己的人格去背书。产品多元化的背后其实是用户的分散化,达人、买手将会越来越值钱。
社交电商的本质是信任交易。在薇儿看来微商并没有改变传统电商的交易本质,商品还是原来的商品,只是营销手段和展现方式改变了。以前是直接买卖关系,先有需求后购买,交易完成后基本很难做到用户沉淀了,而微商发展的是一种先有认知再购买,她对人对商品的要求会更加严格,而且只要经营的好,基本上是可以做到用户沉淀的。微商对营销和传播的要求非常高,无论是发动社群的力量还是粉丝的力量,前提是产品必须具备足够的亮点吸引人,这些亮点包括:故事、情怀、归属感、信任度、溢价等。微商媒体化是最节约成本的营销方式。
微信已着手上线朋友圈广告,这对微信商业化来说是一个里程碑,同时也证明了微信官方非常看好微商,暴力刷屏的日子可能一去不复返,柔性的政策能给微商带来大繁荣吗?或许每一个人都会问,也许会,也许不会。但谁也没有答案。
社交电商的本质是信任交易。在薇儿看来微商并没有改变传统电商的交易本质,商品还是原来的商品,只是营销手段和展现方式改变了。以前是直接买卖关系,先有需求后购买,交易完成后基本很难做到用户沉淀了,而微商发展的是一种先有认知再购买,她对人对商品的要求会更加严格,而且只要经营的好,基本上是可以做到用户沉淀的。微商对营销和传播的要求非常高,无论是发动社群的力量还是粉丝的力量,前提是产品必须具备足够的亮点吸引人,这些亮点包括:故事、情怀、归属感、信任度、溢价等。微商媒体化是最节约成本的营销方式。
微信已着手上线朋友圈广告,这对微信商业化来说是一个里程碑,同时也证明了微信官方非常看好微商,暴力刷屏的日子可能一去不复返,柔性的政策能给微商带来大繁荣吗?或许每一个人都会问,也许会,也许不会。但谁也没有答案。
微信朋友圈销售商品
如果您使用微信,可能会有这样的经历,刷新一次朋友圈,迎面而来的各种衣服、美食、化妆品的图片就铺满了整个手机屏幕,这些在微信朋友圈销售商品,做熟人生意的商人们就被称为微商,微商对于传统商业来说,意味着新的机会。
事实上,微商与其他电子商务最大的不同,是它重新定义了买家和卖家的关系。
微商作为一种新型的电子商务模式,与其他渠道相比,营销成本更低。
当你拥有一部手机的话,可能就拥有了一次赚钱的机会。
就是它的投入小,门槛低,所以作为一种尝试性的创业的一种很好的一个平台一个模式。
微播易创始人徐扬在今年中国举行的首届移动互联高峰论坛上表示,阿里巴巴做到2000亿交易额需要八年,微商只用了一年的时间就做到了1500亿。
微商杂谈
微商杂谈
我看到很多热情满满的投入到微商之中的人,我身边也有这样的朋友,想法很美好,貌似坐在家里就可以赚钱,我相信有人赚到了钱,业内传闻也有许多悲惨案例,但是我相信这个世界没有免费的午餐,一份付出一分收获。如果你想做微商,我有几点建议供参考:
1) 不要开始期望太大,不要盲目的全身投入,可以兼职开始。
2) 不要为了卖货而伤害了朋友,刷屏是比较拙劣的玩法,有必要可以弄一个专门号
3) 选择好的产品,尤其是食品、化妆品不要为了利益而牺牲良心,微商做的是朋友关系
4) 微商不是在简单卖产品,而是卖价值和信任
5) 如果自己把产品都卖不好,又怎么可以指望代理把货卖出去
微商新手第一课!
微商新手第一课!
欢迎加入微商,新手如何做微商,请看以下内容
>熟悉
你能否回答以下问题:
1、你卖的商品长什么样子?
2、你卖的商品有什么效果?
3、如果你是顾客,会购买卖家自己都不使用的东西吗?
2、你卖的商品有什么效果?
3、如果你是顾客,会购买卖家自己都不使用的东西吗?
所以,先亲自体验产品吧!
>准备
机会只留给有准备的人!
平台提供方便的分享方式,专业的分享素材,标准的支付体系和佣金体系;
但对于销售,你需要了解的更多
聪明的人会利用百度、淘宝等途径了解产品,你更可以直接微信咨询我们,而非空等!
你就是老板,要主动出击!要准备!
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>分享素材
如何传播商品呢?分享素材!
我们有专业的策划和设计为你提供分享素材,但是如果加上你自己的亲自拍图和使用体验,效果更佳!
虽然我们平台提供的成交方式仅限微信,但是你可以在facebook、微信等等去发图分享
吸引客户加你的微信!
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>坚持
再牛逼的梦想,也抵不住傻逼似的坚持!
很多微商,只发几天朋友圈,没有收入就放弃了,你是否想过,什么原因?
信任!你连自己的事业都不坚持,凭什么让别人购买你的商品呢?
坚持分享,坚持沟通,成功就不远了!
很多微商,只发几天朋友圈,没有收入就放弃了,你是否想过,什么原因?
信任!你连自己的事业都不坚持,凭什么让别人购买你的商品呢?
坚持分享,坚持沟通,成功就不远了!
>最后
你就是老板!
要懂得付出与回报!
要为自己的事业负责!
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微商营销技巧
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做微商必须要注意的几个要点:
做微商必须要注意的几个要点:
1 循序渐进,轻描淡写
已经是微信好友的,只要没有屏蔽你,在朋友圈发消息,她们是永远可以看到的,所以完全没必要着急马上让她们知道你的产品,正确的方法呢是,先分享个人的生活点滴,让潜在客户了解你,产生信任,至于产品,偶尔提一下即可,有意向的客户自然会购买,意向还不够的客户留着慢慢来,不要想一口吃成一个胖子。记住一点,欲速则不达。
2 分享价值,曲径通幽
介绍产品不一定非要说自己的产品有多好,价格是多少,大家应该购买,这是赤裸裸的广告,可以换成另外一种角度,比如卖茶叶,我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等,再顺便提一下自己的茶叶,这样做效果绝对比直接的广告好,而且客户会更加的高端。
3 线上营销,线下成交
我的团队很多是以同城为主的,他们经常在线上不断的分享,展示自己产品案例,分享产品的知识文化,不做推广,把潜在客户引导到线下成交,送小样啦,送试用啦,犹抱琵琶半遮面的效果最好了。
4 口碑传播,提高成交
如果等不了一定要宣传产品,那一定不能自己夸产品,而且是应该借助客户之口来推广,例如:鼓励客户在微信朋友圈晒单,然后自己截个图发出去,或者鼓励客户分享自己和产品的故事,然后自己转发。鼓励的方式也很简单,送个小样或者中样就OK。
5 少打扰
如果前面4点都做不到,一定要硬广的话,那就要尽量少打扰微信好友,一天最多发两到三个重要级广告,只要中午和晚上发,这个时间段人比较多。
已经是微信好友的,只要没有屏蔽你,在朋友圈发消息,她们是永远可以看到的,所以完全没必要着急马上让她们知道你的产品,正确的方法呢是,先分享个人的生活点滴,让潜在客户了解你,产生信任,至于产品,偶尔提一下即可,有意向的客户自然会购买,意向还不够的客户留着慢慢来,不要想一口吃成一个胖子。记住一点,欲速则不达。
2 分享价值,曲径通幽
介绍产品不一定非要说自己的产品有多好,价格是多少,大家应该购买,这是赤裸裸的广告,可以换成另外一种角度,比如卖茶叶,我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等,再顺便提一下自己的茶叶,这样做效果绝对比直接的广告好,而且客户会更加的高端。
3 线上营销,线下成交
我的团队很多是以同城为主的,他们经常在线上不断的分享,展示自己产品案例,分享产品的知识文化,不做推广,把潜在客户引导到线下成交,送小样啦,送试用啦,犹抱琵琶半遮面的效果最好了。
4 口碑传播,提高成交
如果等不了一定要宣传产品,那一定不能自己夸产品,而且是应该借助客户之口来推广,例如:鼓励客户在微信朋友圈晒单,然后自己截个图发出去,或者鼓励客户分享自己和产品的故事,然后自己转发。鼓励的方式也很简单,送个小样或者中样就OK。
5 少打扰
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发朋友圈的最佳时间点
我们是微商,没有实体店,那朋友圈就是我们的店面,朋友圈是不是够高大上,就跟你的实体店装修有没有品味是一个道理。
每天发朋友圈四条就可以了,不超过5条,发的时间,发什么内容很重要。
每天发朋友圈四条就可以了,不超过5条,发的时间,发什么内容很重要。
第一条:早上7点半到9点间,这个时候就不要发产品广告,为什么?别人早上刚醒来,一打开手机就是你的广告,别人第一反应就会觉得好烦,一早就是广告!所以这个时间,就发有正能量的话语,朋友圈有很多,你选句你喜欢的发出去,下面配上你高大上的照片,选最漂亮的,每天早上放张不同的。记住,只发一条,还有空余的时间就给其他人点点赞,发发评论!这也是情感沟通,你关注朋友多了,他自然也就会多关注你!
第二条:10点半到1点间,12点半挺不错,刚好都下班,有时间拿手机,又正吃饭,这个点就发你的产品广告,例如产品有什么功效,或上了什么电视台,一边吃饭一边玩手机的习惯应该我们大家都有的是吧?
第三条:3点到6点,5点半左右更好,都下班了,这个点发你的发货照,晒你的收入,如果你的朋友都没看到你卖出去,她能有买的想法吗?再好的东西都不觉得好,就跟电视打广告一个道理,现在酒香不怕巷子深的时代过去了,必须要有宣传,你们每次有发货,有收入,那就多拍照,随时用来宣传。
第四条:晚上7点到9点,这时候就可以发发自己的生活,看电影,吃西餐,旅游,晒豪车等等,吃个酸辣粉,麻辣烫什么的就算了哈,要么就不发,要发就发点高大上的,就要让别人知道你是个有生活品味的人,是有生活质感,对生活是有要求的人!这样,你自己都在使用,并且推荐给朋友的产品,别人也才会觉得你都在用,肯定不会差的!也才有一种信任度!
第五条:可以发也可以不用发,要发就11点前,随便发点什么,例如有意思的笑话等等都可以。
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微商人人化
微商人人化
在信息大爆炸的新闻资讯,社交网络里,每个人都被动或主动成为信息的传播者。在朋友圈去转发,分享某件事物极为常见,因为低门槛、零成本许多微商们跃跃欲试,未来当所有的社交分享都实现互通时,这种营销将会更加普遍。
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微商2.0时代就会接踵而来
微商2.0时代就会接踵而来
以微信、微博等移动社交软件为代表的“碎片化沟通互动时代”,是一个“我们说,我们听,人人能够参与”乐此不疲的时代。
微信的火热带来“微营销”时代的到来,很快一些品牌商发现web3.0时代的互联网完全可以跳脱出传播渠道,成其为一个很好的产品销售通路闭环,后来,逐渐发展成了人人皆可参与的“微商”时代。微商就是以“个人”为单位,利用web3.0时代所衍生的载体渠道。微商,俨然是移动互联网下的C2C市场。
微商,是分享型经济的体现
分享型经济,简而言之就是“使用而不占有”(Accessbut not Ownership),一个人多余的时间、拥有的技能都可以和其它人分享。这种理念在欧美国家十分流行,符合环境保护、提升效益、促进人与人之间和谐等未来理想社会的要求。以护肤品微商的角度理解,就是微商扮演着向好友分享生活、快乐、护肤经验以及护肤产品的角色,在这个过程中,微商更像是朋友们的护肤顾问,借助微信不断与朋友们互动,销售只是水到渠成的事情,所以一定要定位你是顾问和分享者,而不是单纯的卖家。
那么,我从三个方面谈谈微商在分享型经济的体现。
一、展现个人魅力
自媒体时代,人人都是自媒体人,每个人都在扮演自己的角色,塑造自我,展现自我,各有各的不同。“个人魅力”一词就是一个很好的概括。当我们在自己的朋友圈,一对一地在和自己的微信好友或者客户聊天的同时,就是一种“分享型经济”。
为什么这么说呢?答案很简单,你在向客户分享你的知识,见解,情感,语言技巧等等。当这种聊天方式以时间为计算单位持续下去,信任度的建立,乃至后面成为你的顾客甚至代理,都是建立在你不断分享的内容基础之上才达成的成交。
二、突破心理状态
最难打开的是心门,最难走的是心路,最难过的是心桥,最难调整的是心态。心态营销,同样也是一种“分享型经济”的体现,在微信的朋友圈中正变得举足轻重。尤其是作为初级微商,“小白”的概念一直是内心挥之不去的伤。微商作为传播积极、阳光、正能量者,将这种能量发挥到最大话,就是一种自我营销。
三、掌握护肤专业知识
当经历多了就变成了一种经验,当实践多了,就变成了一种技巧,每一次的微商实战经验分享,都是一次自我的营销。尤其是当这种自我分享技巧的过程中,一些客户因为你的分享,变成了你的追随者,转而由一个陌生人变成了你产品的经销商,角色的转变,连带出来的金钱交易,变成一种经济体。
微商,就是分享型经济的体现。每一个微商,其实都是无形中把“分享”本身当做了一种载体,当做一门“经济”来做。因此,很多困难的事情,变得越发简单,这也是为什么微商坚持、持久以来最终成功的原因。微商傍着一条经济链,所以它的道路,只会越走越远,越走越轻松。
PS:腾讯对微商的态度
有很多人担心,毕竟现在微商的发展形式,还是朋友圈营销为主,如果说腾讯出手进行整顿,那这么多做微商的不是要完了?
笔者认为,微商也是微信商业化的重要组成部分,腾讯在PC电商时代干不过阿里,微商作为移动社交电商的典型代表,是腾讯在电商业态中宝贵的弯道超车的机会,绝不会一棒子打死,反而会引导、规范甚至扶持微商的发展。
可以肯定的是,朋友圈营销只是微商的一个“过渡阶段”,如果说微商日渐黄昏,我们且只会称之为微商1.0时代。但是微商的发展,回归最原始的产品和服务这两个方面,微商2.0时代就会接踵而来,而不是日渐衰退。
以微信、微博等移动社交软件为代表的“碎片化沟通互动时代”,是一个“我们说,我们听,人人能够参与”乐此不疲的时代。
微信的火热带来“微营销”时代的到来,很快一些品牌商发现web3.0时代的互联网完全可以跳脱出传播渠道,成其为一个很好的产品销售通路闭环,后来,逐渐发展成了人人皆可参与的“微商”时代。微商就是以“个人”为单位,利用web3.0时代所衍生的载体渠道。微商,俨然是移动互联网下的C2C市场。
微商,是分享型经济的体现
分享型经济,简而言之就是“使用而不占有”(Accessbut not Ownership),一个人多余的时间、拥有的技能都可以和其它人分享。这种理念在欧美国家十分流行,符合环境保护、提升效益、促进人与人之间和谐等未来理想社会的要求。以护肤品微商的角度理解,就是微商扮演着向好友分享生活、快乐、护肤经验以及护肤产品的角色,在这个过程中,微商更像是朋友们的护肤顾问,借助微信不断与朋友们互动,销售只是水到渠成的事情,所以一定要定位你是顾问和分享者,而不是单纯的卖家。
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一、展现个人魅力
自媒体时代,人人都是自媒体人,每个人都在扮演自己的角色,塑造自我,展现自我,各有各的不同。“个人魅力”一词就是一个很好的概括。当我们在自己的朋友圈,一对一地在和自己的微信好友或者客户聊天的同时,就是一种“分享型经济”。
为什么这么说呢?答案很简单,你在向客户分享你的知识,见解,情感,语言技巧等等。当这种聊天方式以时间为计算单位持续下去,信任度的建立,乃至后面成为你的顾客甚至代理,都是建立在你不断分享的内容基础之上才达成的成交。
二、突破心理状态
最难打开的是心门,最难走的是心路,最难过的是心桥,最难调整的是心态。心态营销,同样也是一种“分享型经济”的体现,在微信的朋友圈中正变得举足轻重。尤其是作为初级微商,“小白”的概念一直是内心挥之不去的伤。微商作为传播积极、阳光、正能量者,将这种能量发挥到最大话,就是一种自我营销。
三、掌握护肤专业知识
当经历多了就变成了一种经验,当实践多了,就变成了一种技巧,每一次的微商实战经验分享,都是一次自我的营销。尤其是当这种自我分享技巧的过程中,一些客户因为你的分享,变成了你的追随者,转而由一个陌生人变成了你产品的经销商,角色的转变,连带出来的金钱交易,变成一种经济体。
微商,就是分享型经济的体现。每一个微商,其实都是无形中把“分享”本身当做了一种载体,当做一门“经济”来做。因此,很多困难的事情,变得越发简单,这也是为什么微商坚持、持久以来最终成功的原因。微商傍着一条经济链,所以它的道路,只会越走越远,越走越轻松。
PS:腾讯对微商的态度
有很多人担心,毕竟现在微商的发展形式,还是朋友圈营销为主,如果说腾讯出手进行整顿,那这么多做微商的不是要完了?
笔者认为,微商也是微信商业化的重要组成部分,腾讯在PC电商时代干不过阿里,微商作为移动社交电商的典型代表,是腾讯在电商业态中宝贵的弯道超车的机会,绝不会一棒子打死,反而会引导、规范甚至扶持微商的发展。
可以肯定的是,朋友圈营销只是微商的一个“过渡阶段”,如果说微商日渐黄昏,我们且只会称之为微商1.0时代。但是微商的发展,回归最原始的产品和服务这两个方面,微商2.0时代就会接踵而来,而不是日渐衰退。
【微商】互动营销的精髓
【微商】互动营销的精髓
导语:做微商,大家都知道要和顾客,互动主要是为了提升顾客对我们的信任,信任越高,那越容易成交,同时,高信任的情况下,也就没什么竞争对手了,砍价这件事也就很少发生了。那我们该如何互动呢?
微商最重要的不是获得粉丝,而是提升用户满意度
提升顾客满意度不是你加很多的好友,然后就站在高高的位置对他们说,看我多厉害,我能瞬间搞到很多的用户,我给的东西就是最好的,我的产品是最棒的。
提升顾客满意度是你要真正的去为顾客着想,尤其是现在产品竞争激烈的时代,降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟,然后才能获得一个满意度高的顾客。
提升顾客满意度,就是要互动。互动主要就是让顾客感觉他受到了重视,企业很在意你。那我们就来探讨下几点比较好的互动方式。
1发布顾客最关心的话题
收集顾客关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决顾客的内容,而且容易引起转发。转发以后,顾客的朋友看到的话,对这方面感兴趣的话,也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。
收集顾客关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决顾客的内容,而且容易引起转发。转发以后,顾客的朋友看到的话,对这方面感兴趣的话,也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。
有的人是喜欢做活动,转发免费领取礼物,虽然这样也能够带来粉丝,首先一方面要花钱,同时另一方面就是带来的用户是对礼品感兴趣的,而非真正对我们感兴趣的顾客。我们需要的是真正对我们感兴趣的顾客。
2转发顾客对于我们的评价
顾客对我们进行评价,说明顾客真的在关注我们,如果我们给他转发一下,那顾客会觉得受到重视,会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价,可以作为客户见证,增加其他没有成交的顾客对我们的信任度。一些问题型的评价,我们转发以后,能够让很多人都看到,这样可以降低客服的工作。
顾客对我们进行评价,说明顾客真的在关注我们,如果我们给他转发一下,那顾客会觉得受到重视,会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价,可以作为客户见证,增加其他没有成交的顾客对我们的信任度。一些问题型的评价,我们转发以后,能够让很多人都看到,这样可以降低客服的工作。
3及时回复顾客的评论
人都是有感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论以后,尤其是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的答复,如果是等了几天,十几天再来回复,那人家都没有兴趣了。而及时的回复顾客的评论,一方面能够及时的解答顾客的疑问,另一方面也能够让顾客感受到自己被重视,这样对于提升顾客信任非常有帮助。
人都是有感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论以后,尤其是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的答复,如果是等了几天,十几天再来回复,那人家都没有兴趣了。而及时的回复顾客的评论,一方面能够及时的解答顾客的疑问,另一方面也能够让顾客感受到自己被重视,这样对于提升顾客信任非常有帮助。
4解答顾客的难题
一个顾客在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个顾客在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么顾客会更加倾向于购买我们的产品。
一个顾客在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个顾客在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么顾客会更加倾向于购买我们的产品。
如果顾客购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们服务的满意度。
5适时的活动刺激
适时的活动可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息,但是顾客心理已经有了预期了,刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了,但是后面就觉得是应该的了。而偶尔做的活动,并且每次活动都不一样,这样就可以让顾客感受到新鲜感,一方面可以刺激新顾客快速的提升对我们的信任度,另一方面也能增强对老顾客的吸引力度。
适时的活动可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息,但是顾客心理已经有了预期了,刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了,但是后面就觉得是应该的了。而偶尔做的活动,并且每次活动都不一样,这样就可以让顾客感受到新鲜感,一方面可以刺激新顾客快速的提升对我们的信任度,另一方面也能增强对老顾客的吸引力度。
6真诚的态度
有些人觉得态度这个东西是虚的,只要把一些需要注意到的点给做到就足够了,因为人往往都是遵循着某个模式的,只要你能够触发这个模式里的几个关键点,那就能够让用户喜欢你。尽管如此,一个机器人与一个真实有着真情实感,发自内心愿为顾客着想的人,还是有着本质的区别的。就比如一些空姐,虽然很漂亮,面带微笑,但是,你进机舱的时候,她嘴上跟你说着欢迎,但是眼睛却看着后面长长的队伍,顿时你就会感觉这个人很虚伪。一个发自内心想为你服务的人,你是能够感受到他那份真诚的。比如,你问了我一个问题,这个问题你一直百思不得其解,我就说尽力帮你解决,你也没报太大希望,但是过了几天,我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务,我干嘛费事去帮你解决一个很少人知道的答案的问题呀。
有些人觉得态度这个东西是虚的,只要把一些需要注意到的点给做到就足够了,因为人往往都是遵循着某个模式的,只要你能够触发这个模式里的几个关键点,那就能够让用户喜欢你。尽管如此,一个机器人与一个真实有着真情实感,发自内心愿为顾客着想的人,还是有着本质的区别的。就比如一些空姐,虽然很漂亮,面带微笑,但是,你进机舱的时候,她嘴上跟你说着欢迎,但是眼睛却看着后面长长的队伍,顿时你就会感觉这个人很虚伪。一个发自内心想为你服务的人,你是能够感受到他那份真诚的。比如,你问了我一个问题,这个问题你一直百思不得其解,我就说尽力帮你解决,你也没报太大希望,但是过了几天,我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务,我干嘛费事去帮你解决一个很少人知道的答案的问题呀。
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