微商卖货遇到顾客说“考虑一下”时，这样回复马上可以成交！

微商卖货遇到顾客说“考虑一下”时，这样回复马上可以成交！ 

很多微商都会因为客户的一句：我考虑下吧！从而把客户丢失掉，为什么呢？

因为当客户说出这句话的时候，你已经不知道怎么去回答你的客户了，只知道说：恩，那你考虑下吧。就这样你的客户真的去考虑了，然后就一直再也没有回来。

其实当你的客户说考虑下的时候，无非就是你还没有解决他心里的担心和疑虑，所以他们并没有及时跟你购买。

顾客不买的原因，影响的因素有很多，也就是客户没有说出口的潜台词。最常见的要数以下三种：

担心产品效果

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成交最大的障碍是信任问题，而成交最后的障碍是风险问题。当我们准备要购买一件产品或者服务的时候，我们是不是已经在心里相信了这个产品，从而才会前去咨询产品的各种情况呢？

所以在这个时候的情况下，其实你已经把信任问题给解决了！剩下的就是风险问题，这个风险指的是客户的心理风险，当客户将近准备购买你的产品的时候，他们或许会想到购买这个产品给自己带来的风险是什么？

比如：我心里相信这个产品是不错的，但是我还是有点担心购买回来的产品货不对板，或者说这个产品的功效没有像你说的那么好怎么办？这个时候，我们就要想办法去解决客户心里所存在的这个担心和风险，只要你能够把他们所担心的问题给予解决的方案那么就可以顺利的成交。

效果是很多客户考虑的首要原因。客户担心你的产品没效果，原因就是你对自己产品的专业知识不熟悉不自信。遇到这种情况，首先自己要把产品的功效和特色能够信手拈来，紧接着给出其他客户的使用反馈。图文并茂，利用与其他客户的聊天截图或者是朋友圈反馈都可。原理类似于淘宝评价。

这里有个秘诀就是你要100%的站到你的客户去思考问题，思考他们所担心的问题是什么？思考他们最大的担心又是什么问题？只要你能够解决这两个问题并且做出相应的对策，那么你就可以很顺利的成交你的客户。

而不是一味的站到自己的角度去思考问题，你自己的产品，你肯定会什么都说好呀，但是你的客户不会跟你这样想。所以利用第三方的评价是最好的解决方案。

对价格有疑义（嫌价格贵)

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这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的你道理！所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买！”（我相信我们微商也没有这种人，只是提个醒！）

正解：可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应；但是他们使用过后，都觉的很值，如果单纯听价格，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证.....” 可以通过产品的包装，提升产品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。

任何一个顾客来买东西都会讲价的！（当然这其中不乏有些客户只是随便问问）这是每个消费者共有的心理！因为他们要的不是便宜而是占便宜！所以这个时候你一口回绝，也是非常不恰当的！

正解：这个时候可以先避开价格的问题，而是要让客户充分的了解产品，让产品的功效吸引她；例如：“在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,而且这款产品，我们正在搞活动，是打过折的价钱，活动结束就恢复原价了.....”当然此时也可以提出送她一些赠品或着送积分卡、会员卡等。总之要让客户感觉到捡了个大便宜！这样，她也可以在自己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦！

关于价格的问题确实是让大家最头痛的一个问题，之前微商观察中心也分享过很多关于客户说价格贵了怎么办之类的文章。

是否是正品？会不会有质量问题？

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是不是正品？质量会不会有问题？这是很多客户在购买时经常说的一句话，虽然客户也知道这是句废话，但人们总喜欢问。尤其是在朋友圈购物，因为之前的新闻报道已经让很多顾客有所顾忌了。不过如果微商没有回答得让客户满意的话，也会影响最终的成交。微商该怎样回答这个问题呢？

一般听到这话大多数会这样说：“我们的产品绝对是正品！”“我们产品不会有质量问题的，都是大厂的东西！”那么请问，如此空洞的话，怎么让人信服？顾客可能会接着问：“万一有质量问题怎么办？请问你要怎么接下去？

正解：遇到这样不能回避也不能直接的问题，你可以这样说：“亲，您之前是不是买到过假货？这款产品其实我自己也在用的，我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西，所以才拿出来卖的.......”

另外，对于说要考虑考虑的顾客，我们既不能索性放弃也不能穷追不舍的询问“你考虑的怎么样了？你考虑的怎么样了？你考虑的怎么样了？”这个时候如果换做是你，你会怎么样？是不是早都不厌其烦了？

推荐几种正确的重新打开话题的聊天技巧：

1、你好，你考虑的怎么样了？

2、最近怎么样，方便购买了吗？

3、很久没有看到你了，可以聊聊吗？

4、有时间吗？我们一起吃个饭吧？

5、我们最近有活动，现在购买有优惠哦！

6、我的货不多了，你的货备好了，要现在购买吗？

7、最近是不是碰到什么困难了？

对于只问不买的顾客，只要懂得利用聊天话术引导客户，采用正确的聊天方式必能有所突破！

快速寻找大量精准客源的方法！

快速寻找大量精准客源的方法！拿去不谢！ 

目标客户，也就是大家常说的精准客源，是指需要商家的产品或者服务，并且有购买能力的客户。只有确立了消费群体中的目标客户，才能展开针对性的营销。

在微商创业的浪潮中，有的人成功，有的人却无奈放弃？究其原因，无非是成功的人在于抓住了自己的目标客户，放弃的人则不了解什么是目标客户，没有更好地选择与确定自己的目标客户。

作为微商的我们，该如何确定自己的目标客户呢？下面小编就给大家介绍确定目标客户的集中方法：

第一 是否有接近的可能性

这个很重要，所以我们必须放在第一条来说！大部分的微商每天都在做的事就是想尽方法加好友，但是加过来的好友能跟你互动寥寥无几，很多人不管你跟她发什么消息，都不会回你！

然而，依然会有很多微商会选择留下这个好友！请问：这种完全没有接近可能性的人不删除是要留着过年么？一定要记住：不能接近的对象就不能当作目标客户来看待。

第二 是否真的需要产品

一般来说，客户会购买自己需要的产品，而不是自己想要的产品。所以，客观的角度来说，客户对产品是否真正有需求及这种需求的强烈程度很大程度上决定着我们销售的难易程度。

因此在刚加上好友沟通时，我们就要通过有目的性的题目，探测客户的真正需求，只有这样，你才能够有放矢地把自己的产品销售出去，否则，一味的纠缠客户只会对自己的品牌造成负面的影响。

第三 是否有支付能力

这个主要针对销售一些高端产品的微商来说，在拜访客户前很有必要了解一下客户是否具备支付能力，如果客户不具备支付能力，无论你跟对方聊得多么天花乱坠，无论客户多么梦寐以求你的产品，购买的可能性都比较小。只有具备了付款能力，我们才能够顺利的将产品销售出去，更不会出现拖欠货款的情况。

Fuwa

福娃

看到这里也许会有很多小伙伴会问：到底该怎样找到这些目标客户呢？好吧，小编就先介绍几个需找目标用户的方法：

  1、网站

举个很简单的例子，一些宝妈喜欢去一些宝妈论坛，宝宝树，摇篮网等等这类的母婴网站，那么，你就可以在这些网站上发表一些有价值的帖子，留上自己的二维码，就很容易获得目标客户哦，还有一些年轻的姑娘喜欢看，VOGUE、YOKA，那么你就可以去这些网站上发表一些护肤美容知识，都可以获得目标客户哦！

 2、微博关键词

如果你的目标群体是热衷护肤的群体，那么你就可以在微博上搜索关键词：护肤技巧、护肤等等。然后就会搜到很多相关的问题，只要你在这些问题下面留下一些专业的知识和自己的二维码，就会有目标用户主动联系你啦！

 3、兴趣群

这个目标用户会更准确哦，比如我是一个需要减肥的人，那么我就会加一些健康减肥的QQ群、微信群等等，目的就是为了跟大家交流如何减肥！那么，如果你是卖减肥品的，你又懂得很专业的减肥知识，自然而然就会获得一些粉丝的信任，自然而然就会有目标用户咯！

 4、线下推广

相信大家都见过在地铁里让你添加二维码的美女了吧？这种在流量大的人群里做推广，也是一种锁定目标用户的方法哦。

总结：

优秀的微商之所以会成功，是因为他们无时无刻不在关注那些真正有需求，有购买力的客户。不会在那些没有购买需求人的身上浪费时间！一定要提高自己鉴别目标客户的能力哦！

如何做到让客户主动传播你的产品？

如何做到让客户主动传播你的产品？ 

口碑可能不难理解，我们经常把这些词挂在嘴上，自古也有“有口皆碑”的说法，就是消费者对产品和品牌的评价。口碑好 ，就应了那句古话——酒香不怕巷子深;口碑不好，那也就是企业销售走下坡路地一个前奏了。

让每一位顾客都能传颂自己生意上的”美德”，是企业经营者梦寐以求的。但口碑的形成，是否都是纯属意外，完全是碰运 气、自发发生的呢？许多的案例表明，口碑广告制造爆炸性需求，绝不是意外和巧合，而是有几个规律可循。下面就为大家 分享一些口碑营销的常用技巧:

第一

将广告变得“朗朗上口”

并非所有的商品都适合做口碑营销，口碑营销在不同商品中所发挥的作用也不尽相同。为了更有效地利用口碑，需要有 一句或者一段令人记忆犹新的广告词！增加印象！

第二

引导顾客进行体验式消费

在戴尔公司总部每间办公室的留言板上都写着一句口号：“顾客体验：把握它”。所谓顾客体验，“它是顾客跟企业产品 、人员和流程互动的总和”。也就是让顾客置身于生产制造的全过程，或者让顾客切身享受消费的乐趣，从而形成“以自己希 望的价格，在自己希望的时间，以自己希望的方式，得到自己想要的东西”的强烈消费欲望，戴尔公司甚至认为“顾客体验是 竞争的下一个战场”。

体验式消费所带来的感受是深刻难忘的。所以，越来越多的产品选择了体验式消费，运用这种古老而又神奇有效的营销 方式引导企业在营销中走得更稳，走得更远。

第三

学会利用品牌进行推荐

让好的品牌推荐一些新品牌或者尚未建立良好美誉度的品牌，会收到意想不到的效果。对于一个新产品来说，知名品牌 的推荐，无疑会帮助消除消费者心头的疑虑。例如某个品牌的汽车零部件，被奔驰、奥迪、宝马等品牌联合推荐说，它们的汽车使用的零部件就是某一品牌，我们可以断言：全世界的用户都会放心大胆地使用，这一品牌面对的将会是供不应求。品 牌的影响力不容忽视！

第四

让品牌和故事结伴传播

故事是传播声誉的有效工具，因为它们的传播带着情感。一跨进新世纪，意大利皮鞋“法雷诺”就悄然登陆中国市场，而 为国内影视明星、成功男士、政界名流等中高档消费群体所钟情的，不只是“法雷诺”皮鞋款式新颖、做工精细、用材考究， 尽显成功自信、尊贵不凡的男人风范，还有着一个充满传奇色彩的神话故事。

第五

关注自己的每个细节

影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”等，如西服的钮扣、家电的按钮、维修服 务的一句话等等，市场研究公司调查得出的结论，只有4%的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨，但是却有80%的不满顾客 会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。

第六

提供快捷周到的服务

这里讲一个知名品牌的海尔感人故事：福州的一位用户给青岛总部打电话，希望海尔客服能在半月内派人来修好他家的 冰箱。不料第二天维修人员就赶到他家，用户不敢相信，一问方知维修人员是连夜乘飞机赶到的。用户感动了，在维修单上 写下了这样的话：“我要告诉所有的人，我买的是海尔冰箱。”乘飞机修冰箱，从单纯的效益角度来看，来回的差旅费与冰箱 售价相差无几，有点得不偿失；但从企业形象角度来看，它能为海尔赢得良好的口碑，可为企业引来潜在顾客。

需要提醒的是，知名度和口碑的宣传所带来的效益是完全不同的     首先赢得知名度，只需要投入大量资金，进行广 告轰炸，短期内就能形成；而赢得口碑，需要对各项工作做得非常细致、关注任何细节并持之以恒，只有产品和服务水平超 过顾客的期望，才能得到他们的推荐打败竞争者！

一传十，十传百，百传千千万，口碑营销正显示出它悠远永恒的魅力之光。也是时代所趋，品牌最重要的是口碑的相传 ，只有这样才能持久！